Anfrage auf Produktersatz
Für B2C-Kunden in Griechenland
• Falls Sie einen Teil oder Ihre gesamte Bestellung zurückgeben möchten, haben Sie die Möglichkeit eines Ersatzes mit gleichwertigen Produkten, wobei eine Rückerstattung des Preises nicht möglich ist.
• Informieren Sie sich über die Rückgabepolitik unseres Unternehmens unter dem entsprechenden Link auf unserer Website.
• Dies ist der zu befolgende Vorgang:
• E-Mail an [email protected] mit dem Thema: Anfrage auf Produktersatz unter Angabe der Bestellnummer schicken
• In der E-Mail muss der Grund aufgeführt sein, weshalb sie den Produktersatz wünschen, sowie die genauen Produkte (Produktcode, Menge und Preis) durch welche die zurückgegebenen Produkte ersetzt werden sollen.
• Die Produkte müssen ausschließlich per Geniki Tachidromiki (Kurierunternehmen) zurückgeschickt werden, an die Adresse: Savouidakis SA. - Filiale Athen, Pontou 6, Agios Ioannis Renti, PLZ 18233, Tel. 2104811032
• Die Bestellungen aus Kreta müssen ausschließlich per Geniki Tachidromiki (Kurierunternehmen) zurückgeschickt werden, an die Adresse: Savouidakis SA., Hauptgeschäftsstelle, Agia Varvara, Iraklio, Kreta, PLZ 70003, Tel: +30 28940 22 222
• Sobald das Kurierunternehmen das Produkt bei Ihnen abholt, senden Sie uns bitte elektronisch an [email protected] die Versandnummer, die Bestellnummer und das Kaufdatum.
• Nachdem wir das Produkt empfangen haben, bearbeiten wir unmittelbar Ihre Anfrage und informieren Sie per E-Mail über die nächsten Schritte.
• Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass falls vom Absender der oben beschriebene Vorgang für die Produktrückgabe nicht eingehalten wird oder das Produkt nicht die Kriterien für seinen Ersatz erfüllt (unversehrter Zustand der Verpackung usw.), dieses an den Absender auf Kosten desselben zurückgeschickt wird.
Für B2B-Kunden in Griechenland
• Falls Sie einen Teil oder Ihre gesamte Bestellung zurückgeben möchten, haben Sie die Möglichkeit eines Ersatzes mit gleichwertigen Produkten, wobei eine Rückerstattung des Preises nicht möglich ist.
• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Thema: Anfrage auf Produktersatz unter Angabe der Bestellnummer und der zuständige Handelsvertreter wird sich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Die Anfrage auf Produktersatz wird nicht für Bestellungen aus dem Ausland angeboten.