ISO 9001:2015
Der Standard ISO 9001 schreibt die allgemeinen Voraussetzungen für die Entwicklung, Anwendung und Optimierung der Betriebs eines Unternehmens vor, mit dem Ziel die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Er kann von jeglicher Organisation zur Optimierung ihres Betriebs angewendet werden, unabhängig von der Größe oder dem Tätigkeitsfeld.